성공하는 서비스 만들기

# 성공하는 서비스를 위해 필요한 것은 충성고객

파격적인 마케팅으로 신규고객을 아무리 유입해온들 충성고객을 만들지 못하면 다 빠져나감.

 

@ 충성고객지수 파악방법

- 재방문률 점검(1주일, 또는 한달 내에 몇명 들어왔는지)

-> 구글 애널리틱스 이용 추천
(SPA라면 https://bbon.kr/google-analytics-on-single-page-application/ ) 참고

 

 

# 비전과 목표를 분명히

@ 비전

ex01) 회사 막내들의 점심 예약, 회식 예약, 커피 심부름 불편함을 줄이겠다,

ex02) 넷플릭스 쉐어 사용자들의 파티 모집 불편함과 불안감을 줄이겠다.

 

@ 목표

- 너무 낮거나 높은 목표는 안됨.

ex01) 충성고객 n명을 달성한다.

ex02) 넷플릭스 쉐어파티 n개를 달성한다.